Alocost terapeutiska hälsoprodukter
Visa varukorg
Till kassan
Hem Om Alocost Köpvillkor Mina sidor

ÅF-login »   Bli återförsäljare »

 

Kategorier

 

Kundtjänst

info@alocost.se
010-12 12 97
Mån-fre 09.00-13.00
 

Nyhetsbrev

Prenumerera på nyhetsbrev och ta del av alla erbjudanden!
 

Köpvillkor

Alla priser är i SEK inkl moms. Priset som gäller är det som är angivit den dag kunden gör sin beställning. Eventuella fraktkostnader redovisas innan kunden bekräftar köpet. . Läs mer »

Värt att veta

Alocost grundades 1994 och marknadsför högkvalitativa närings-produkter. Vi använder oss av GMP-standardiserade råvaror.

Köpvillkor

Vi på Alocost har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder, och därför arbetar vi efter nedanstående köpvillkor. Vid frågor kontakta oss gärna.

 

Priser

Alla priser är i SEK inkl moms. Priset som gäller är det som är angivit den dag kunden gör sin beställning. Eventuella fraktkostnader redovisas innan kunden bekräftar köpet.

 

Beställning
Vissa produkter har ett minsta beställningsantal. Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. Butiken  behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).

 

Betalning

På Alocost.se kan du välja mellan flera olika betalningsmetoder. Välj den metod och leverans som passar dig bäst när du kommer till kassan, innan du bekräftar köpet. Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp utan målsmans godkännande.

 

Kortbetalning: Vi accepterar de vanligaste betalkorten t ex Visa, Master/Eurocard och American Express. Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-kryptering. 

 

Faktura: Betalning mot faktura med 14 dagars betalningsvillkor erbjuds i samarbete med Klarna AB. Tjänsten debiteras en avgift på 19,00 kr. Läs mer: https://online.klarna.com/villkor.yaws?eid=2&charge=5

 

Leverans mot faktura kan endast ske till beställarens folkbokförda adress. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta.

 

Direktbetalning med valbar internetbank. Använd din bankdosa för att legitemera dig. Direktuppkoppling mot din bank sker.

 

Förskottsbetalning: Du betalar in ordersumman på vårt bankgiro, när vi registrerat din inbetalning släpps din order på för packning och leverans.

Denna betalningsmetod tar några extra dagar beroende på vilken bank du har. Räkna med en leverans tid mellan 4-7 dagar.

 

Fraktavgift

För frakt tillkommer en fast avgift på 29 kr för Postpaket, oavsett vikt. Välj önskad betalningsmetod och leveranssätt vid kassan, innan du bekräftar köpet. Fri frakt vid beställning över 500kr !

 

Postpaket: Levereras sker till ditt närmsta postkontor eller utlämningsställe. Posten skickar då en avi hem till dig. Hämta sedan själv paketet där när du har tid. Anmäler du ditt mobil nr vid beställning kan sms avisering väljas.

 

Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig ny beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen. Om leveranstiden skiljer avsevärt mellan olika varor kommer vi att dela upp din leverans. 

 

Transportskada
Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till oss. Transportskada skall reklameras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vi skickar för närvarande endast produkter inom Sverige.

 

Outlösta paket
För paket som inte löses ut hos Posten inom 14 dagar, förbehåller sig butiken rätten att debitera kunden 150:- för vår fraktavgift, returfrakt, postförskott, exp.avgift samt för emballage.

 

Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på order@alocost.se eller 08 - 410 689 70 för vidare instruktioner. Vi skickar kostnadsfritt ut en retursedel som du använder när du skickar tillbaka paketet. Observera att du måste lämna in pketet på Posten Företagscenter. Konsumenten har reklamationsrätt i vanlig ordning enligt lag vare sig felet är synligt eller dolt.

 

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid återsändelse av en felaktig eller skadad vara står butiken för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

 

Ångerrätt
Förutom reglerna i Distansavtalslagen tillämpar butiken att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och originalförpackning.

Kontakta oss på order@alocost.se för vidare instruktioner. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

 

Force Majeure
Butiken är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.

 

Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

 

Skydd av personuppgifter

I samband med din registering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL ( personuppgiftslagen) har du rätt att få den informationen som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i sådana fall vår kundservice. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.

  • Bank och kreditkort: vi använder oss av Auriga som kortleverantör och de uppfyller kraven för PCI DSS. Vi använder oss även av SSL-certifikat.

  • Direktbetalning via bank: Vi använder oss av Auriga även här.

 

Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll.

 
 
 
© Copyright Alocost.se 2010  All rights reserved
House of Wellness Sweden AB, Eskadervägen 2-4 4tr. 183 54 Täby   Tel. 08-522 23 970   E-post: info@alocost.se
ingår i Pharmacept Sweden AB